อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ pgcat69 การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางร้องเรียน
pgcat69 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีไม่ใช่แค่คำพูด — เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่ข้อมูลเดินทางระหว่างมือถือของคุณกับระบบของเรา รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนเปลี่ยนข้อมูลสำคัญใด ๆ เช่น หมายเลขบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy หรือ PromptPay

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างมือถือและระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมตั้งแต่การล็อกอินไปจนถึงการทำธุรกรรม PromptPay และ Wallet

การยืนยันตัวตน OTP

ก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะตัวคุณเท่านั้นที่ดำเนินการได้

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลหลังปิดบัญชี ยื่นคำขอได้ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้การล็อกอินบนมือถือราบรื่นขึ้น คุณสามารถปรับการยินยอมใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามเรื่องสิทธิ์หรือนโยบายผ่านแชทในแอปได้เลย ทีมงานรับเรื่องทางกฎหมายโดยตรงผ่านช่องทางนี้

อีเมลฝ่ายนโยบาย

สำหรับคำขอลบข้อมูล ร้องเรียน หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' แล้วส่งคำขอ ทีมงานจะติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนในการติดต่อเมื่อมีข้อพิพาท ทุกคำตอบอ้างอิงจากนโยบายที่เราบังคับใช้จริง

ได้เลย ยื่นคำขอผ่านอีเมลฝ่ายนโยบายหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อน แล้วดำเนินการลบตามขั้นตอนที่กำหนด

ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลช่องทางชำระเงินของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณเป็นของผู้ใช้เอง

เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ จดหมายเลขอ้างอิง แล้วส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบรายการและแจ้งผลให้ทราบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการล็อกอินและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณปรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณได้เสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต